2月21日，支付宝对外发布公告表示，为了持续向用户提供更优质服务，自3月26日起，通过支付宝给信用卡还款将收取服务费。 其中，通过支付宝还款超2000元将收费，超出2000元部分按照0.1%收取服务费。
这是继2018年8月1日，微信便开始对信用卡还款进行收费之后，支付宝也将停止对用户提供免费还款服务。支付宝收取的还款手续费与微信相同，也是每一笔收取0.1%，但不设置免费额度。当时微信宣布信用卡还款收费时的解释为：每一笔还款背后都会产生支付通道手续费，为了使广大用户享受部分免费的产品体验，腾讯财付通一直在投入成本进行手续费补贴。对支付宝的此次调整，支付宝方面表示，收费的原因是综合经营成本上升较快，调整信用卡还款的服务规则是为了减轻部分成本压力。