“用户7089114872”投诉“转转”，要求赔偿买家并处罚卖家，目前投诉已回复。
消费者“用户7089114872”在4月24日向黑猫投诉平台反映：“卖家拍卖的商品是骆驼空调扇，发出的却是其他品牌空调扇，平台作为二手交易平台，理应是个人与个人之间的交易，但卖家却是淘宝商家，这明显是钻了法律的空子，另根据消费法规定退一赔三，卖家应进行赔偿！后来平台有工作人员两次电话告知我，可以把卖家的保证金补偿给我，后面又有工作人员电话告知我保证金不能赔偿给我，我要求听取前两次客服录音被拒绝！平台客服不敢让我听录音，说好的赔偿不赔了，言而无信！拍卖规则，买家拍下不付款扣除5元保证金，拍卖规则不公平，对卖家没有任何处罚！我希望能够将转转平台曝光！”
商家“转转客服中心”4月24日在黑猫投诉平台回复：“您好。您的问题已经反馈给工作人员去核实了”
消费者“用户7089114872”在4月24日向黑猫投诉平台再次反映：“我要求回听前两次客服的电话录音！明明承诺过得事情为什么变成了未承诺”
投诉详情：拍卖规则不公平，卖家骗人