针对清宫旧藏木制屏风受损一事，故宫(微博)相关负责人进行了否认，称“经过调查，并不存在此事……实际是工作人员对文物进行除尘处理”。但这一说法，与8月9日下午在故宫内部召开的中层以上干部紧急会议上的解释，完全不符。
据知情人透露，在报道当日下午，，故宫紧急召集副处级以上干部开会，故宫博物院院长郑欣淼在会上，对于近期外界针对故宫传言的几件事进行了统一说明。在会议的最后，重点提及清宫旧藏木制屏风受损一事。郑欣淼解释说，这件屏风6月由宫廷部送到文保科技部修缮。7月25日夜里，文保科技部水管破裂，喷出的水打湿了覆盖屏风的棉垫子，水渗透棉垫洇湿了屏风。次日早上，文保科技部发现后，对屏风进行了阴干处理。但郑欣淼称，屏风外型看不出变化，文保科技部认为文物没有受损。
有业内相关人士表示，这说明并非如故宫对外声称的那样，是对文物进行正常的“除尘处理”，而是一次意外事件。所有意外事件，都不能对上不报。文物到底有没有损伤，作为事件责任方的文保科技部，甚至是故宫自己，都不能单方面做出评估和判断。